OMNICHANNEL İLETİŞİM PLATFORMU
Tüm müşteri iletişiminiz.Tek ekranda.
WhatsApp, Instagram, Facebook ve diğer müşteri iletişim kanallarınızı tek bir gelen kutusundan yönetin.
Gelen Kutusu12 okunmamış mesaj
BağlantılarWhatsApp · Sağlıklı
KANALLAR
Müşteriniz nereden yazarsa yazsın, konuşma sizde kalsın.
Bugün WhatsApp ile başlayın. Diğer kanallar için hazırlanan yapıyı tek bir çalışma alanından yönetin.
METRON360 NEDİR?
Dağınık konuşmaları tek bir çalışma alanına dönüştürün.
Bir müşteriniz WhatsApp’tan, diğeri sosyal medyadan yazdığında ekibiniz farklı ekranlar arasında kaybolmasın.
Metron360, müşteri iletişim kanallarını tek bir gelen kutusunda bir araya getirir. Konuşmalar, bağlantılar ve ekip erişimleri aynı çalışma alanında düzenli ve izlenebilir kalır.
CORE FEATURES
Müşteri iletişimi için gereken temel yapı, tek üründe.
Metron360 bugün sunduğu yeteneklere odaklanır: kanallarınızı bağlar, ekibinizi düzenler ve konuşmalarınızı tek merkezde tutar.
Birleşik Gelen Kutusu
Farklı kanallardan gelen müşteri konuşmalarını tek akışta görüntüleyin ve yanıtlayın.
Kanal Bağlantıları
WhatsApp bağlantılarınızı aynı çalışma alanından kurun, durumunu görün ve yönetin.
Ekip ve Yetkiler
Ekip üyelerini rollere göre düzenleyin ve erişimlerini iş sorumluluklarına göre kontrol edin.
Çoklu Firma Yapısı
Birden fazla firmanın çalışma alanını birbirinden ayrılmış şekilde yönetin.
Güvenli Credential Yönetimi
Kanal bağlantı bilgilerini kullanıcı ekranlarına açık etmeden güvenli biçimde yönetin.
KULLANIM ALANLARI
Her ekibin müşteriye daha düzenli ulaşacağı bir çalışma biçimi.
Tek ürün, farklı ekiplerin kendi iletişim düzenini kurmasına yardımcı olur.
DESTEK
Müşteri Hizmetleri
Gelen konuşmaları tek yerde takip edin; müşterinin hangi kanaldan yazdığını kaybetmeden yanıt verin.
SATIŞ
Satış Ekipleri
Yeni talepleri merkezi bir akışta görün ve ekip erişimlerini sorumluluklara göre düzenleyin.
ÖLÇEK
Çoklu Şube / Çoklu Firma
Farklı şirket veya şubeleri ayrılmış çalışma alanlarında, tek bir ürün deneyimiyle yönetin.
NASIL ÇALIŞIR?
Dört adımda dağınık mesajlardan düzenli iletişime.
Kanal bağlantısından ilk yanıta kadar akışınızı hızlıca kurun.
01
Kanalını bağla
WhatsApp bağlantını güvenli kurulum akışıyla çalışma alanına ekle.
02
Ekibini oluştur
Ekip üyelerini ekle; rol ve erişimlerini sorumluluklarına göre belirle.
03
Mesajlarını tek gelen kutusunda topla
Kanal konuşmalarını merkezi akışta görün ve takip edin.
04
Müşterilerine cevap ver
Konuşmanın bağlamını koruyarak müşterinize aynı çalışma alanından yanıt verin.
NEDEN METRON360?
İletişiminizi büyürken de kontrol altında tutun.
Metron360; kanal, ekip ve firma yapınızı tek merkezde görünür kılar. Böylece iletişim düzeniniz yeni ekipler ve çalışma alanları eklendikçe korunur.
- Tek merkezden yönetim
- Rol ve yetki kontrolü
- Güvenli bağlantı bilgileri
- Sağlık ve bağlantı takibi
- Çoklu firma desteği
Bağlantı sağlığıÇalışma alanındaki kanallar
WhatsApp BusinessSağlıklı
Bağlantı bilgileriKorunuyor
Ekip erişimiRol kontrollü
ENTEGRASYONLAR
Kanallarınız için tek bağlantı merkezi.
WhatsApp bugün aktif. Yeni kanallar hazır olduğunda aynı Metron360 çalışma alanına eklenecek.
WhatsApp Business konuşmalarını Metron360 gelen kutusuna taşıyın.
Instagram mesaj desteği ürün yol haritasında.
Facebook Messenger
Messenger bağlantısı ürün yol haritasında.
Google Business Profile
Google Business Profile mesaj desteği ürün yol haritasında.
ERKEN ERİŞİM
İşletmenize uygun planı birlikte belirleyelim.
Metron360 erken erişim döneminde. İhtiyacınıza uygun kullanım modeli için bizimle iletişime geçin.
Demo Talep EtFiyat ve kullanım modeli görüşme sırasında netleştirilir.
SIK SORULAN SORULAR
Metron360 hakkında merak ettikleriniz.
Yanıtlar mevcut ürün yetenekleri ve açıklanan entegrasyon planlarıyla sınırlıdır.
Metron360 nedir?
Metron360, müşteri iletişim kanallarını, ekip erişimlerini ve konuşmaları tek bir çalışma alanında düzenlemek için geliştirilmiş bir omnichannel iletişim platformudur.
WhatsApp hesabımı nasıl bağlarım?
Metron360 içindeki Bağlantılar alanından WhatsApp kurulum akışını başlatırsınız. Ekrandaki adımları izleyerek Meta işletmeniz için yetkili bağlantıyı tamamlarsınız.
Birden fazla firma yönetebilir miyim?
Evet. Metron360 çoklu firma yapısını destekler ve her firmanın çalışma alanını birbirinden ayrılmış biçimde yönetmenizi sağlar.
Ekip üyelerine farklı yetkiler verebilir miyim?
Evet. Ekip üyelerini rollere göre düzenleyebilir ve erişimlerini sorumluluklarına göre kontrol edebilirsiniz.
Mesajlar tek gelen kutusunda mı görünür?
Bağlı ve desteklenen kanallardan gelen konuşmalar Birleşik Gelen Kutusu içinde görüntülenir. WhatsApp şu anda aktif olarak desteklenmektedir.
Instagram ve Facebook ne zaman desteklenecek?
Instagram ve Facebook Messenger entegrasyonları ürün yol haritasındadır. Kesin yayın tarihi henüz açıklanmamıştır.
TEK ÇALIŞMA ALANI